REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTORNICZNĄ

Przed rozpoczęciem korzystania ze strony internetowej https://babilontravel.pl/ lub usług świadczonych za jej pośrednictwem, prosimy uważnie zapoznać się z treścią niniejszego regulaminu. Jeśli nie rozumiesz lub nie akceptujesz któregokolwiek postanowienia niniejszego regulaminu, należy zaprzestać korzystania ze strony internetowej https://babilontravel.pl/.
Kontynuacja korzystania ze strony internetowej https://babilontravel.pl/ oznacza, że akceptujesz warunki określone w niniejszym regulaminie i zobowiązujesz się do jego przestrzegania.

§ 1.
POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną został określony i przyjęty przez Biuro Podróży Babilon Travel s.c. z siedzibą przy ul. Grabiszyńska 240   53-235 Wrocław, posiadająca numer identyfikacji podatkowej (NIP): 8982202636 , w związku ze świadczeniem przez nią usług za pośrednictwem strony internetowej http://babilontravel.pl/.
2. Niniejszy regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ust. 1 ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną i określa w szczególności rodzaj, zakres i warunki świadczenia usług za pośrednictwem strony internetowej http://babilontravel.pl/, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
3. Użyte w regulaminie określenia mają następujące znaczenie:
a) „Impreza turystyczna” – połączenie co najmniej dwóch różnych rodzajów usług turystycznych na potrzeby tej samej podróży lub wakacji, spełniające warunki, o których mowa w art. 5 ust. 1 ustawy z 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych;
b) „Newsletter” – informacja handlowa w formie elektronicznego biuletynu informacyjnego skierowana do Użytkowników zapisanych do listy mailingowej, rodzaj usługi świadczonej drogą elektroniczną;
c) „Regulamin” – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną określony przez Biuro Podróży Babilon Travel s.c., określający rodzaj, zakres oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu;
d) „Serwis” – strona internetowa dostępna pod adresem http://babilontravel.pl/, której właścicielem jest Biuro Podróży Babilon Travel s.c.;
e) Biuro Podróży Babilon Travel s.c. z siedzibą przy ul. Grabiszyńska 240   53-235 Wrocław, właściciel Serwisu;
f) „Touroperator” – organizator Imprez turystycznych lub Usług turystycznych oferowanych za
pośrednictwem Serwisu;
g) „Usługi” – usługi świadczone przez Biuro Podróży Babilon Travel s.c. drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu, o których mowa w § 3 ust. 1 Regulaminu;
h) „Usługa turystyczna” – przewóz pasażerów, zakwaterowanie w celach innych niż pobytowe, które nie jest nieodłącznym elementem przewozu pasażerów, wynajem pojazdów samochodowych lub innych pojazdów lub inna usługa świadczona podróżnym, która nie stanowi integralnej części usług wymienionych powyżej, świadczona przez Touroperatora, w której sprzedaży pośredniczy Biuro Podróży Babilon Travel s.c.;
i) „Ustawa” – ustawa z 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych;
j) „Użytkownik” – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z zasobów i funkcji Serwisu.
4. Zamieszczone w Serwisie informacje, materiały oraz ceny mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, a zaproszenie do składania ofert.

§ 2.
WYMAGANIA TECHNICZNE
1. Aby korzystać z Serwisu i wszystkich jego funkcjonalności Użytkownik powinien posiadać:
a) urządzenie końcowe (m.in. komputer, tablet, smartfon) z zainstalowaną przeglądarką internetową;
b) dostęp do sieci Internet.
2. W celu skorzystania z Usługi zakupu, rezerwacji opcjonalnej, zgłoszenia zainteresowania nabyciem Usługi turystycznej lub formularza kontaktowego, Użytkownik powinien posiadać dodatkowo aktywne konto e-mail.
3. Biuro Podróży Babilon Travel s.c. nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości korzystania z Usług spowodowany niespełnieniem przez Użytkownika wymagań technicznych określonych w ust. 1 i 2 powyżej.
4. Użytkownik ponosi koszty wynikające z korzystania ze środków komunikacji elektronicznej, które są niezbędne do korzystania z Usług, według cennika operatora świadczącego usługi telekomunikacyjne na rzecz Użytkownika

§ 3.
ZAKRES ŚWIADCZONYCH USŁUG
1. Za pośrednictwem Serwisu świadczone są następujące Usługi:
a) informowanie o dostępnej ofercie Imprez turystycznych lub Usług turystycznych organizowanych przez Touroperatorów;
b) formularz kontaktowy;
c) nabycie, rezerwacja oraz zgłoszenie zainteresowania nabyciem Imprezy turystycznej lub Usługi
turystycznej;
d) nabycie usług dodatkowych, tj. ubezpieczenia turystycznego lub rezerwacji miejsca parkingowego;
e) opinia o obiekcie.
2. Na żądanie Użytkownika, Biuro Podróży Babilon Travel s.c. może świadczyć na jego rzecz usługę Newsletter, pod warunkiem jej udostępnienia w Serwisie.
3. Usługi świadczone są na zasadach określonych w Regulaminie.
4. Biuro Podróży Babilon Travel s.c. zastrzega, że nie jest organizatorem Imprez turystycznych lub Usług turystycznych, których oferty prezentowane są w Serwisie i których nabycie jest możliwe za pośrednictwem Serwisu, nie świadczy usług ubezpieczeniowych, ani usług polegających na rezerwacji miejsc parkingowych, za które odpowiadają odrębne podmioty.
5. Biuro Podróży Babilon Travel s.c. zastrzega sobie możliwość zmiany zakresu Usług w każdym czasie, o czym informuje Użytkownika poprzez wprowadzenie zmian do Regulaminu i opublikowanie jego zmienionej wersji w Serwisie.

§ 4.
USŁUGA INFORMACYJNA
1. W Serwisie zamieszczone są informacje o Imprezach turystycznych lub Usługach turystycznych, w których sprzedaży pośredniczy Biuro Podróży Babilon Travel s.c.
2. Użytkownik może przeglądać oferty Imprez turystycznych lub Usług turystycznych korzystając z zakładek grupujących oferty według określonego kryterium, m.in. „All Inclusive”, „Bez paszportu”, „Dla rodzin z dziećmi”, „W Polsce”, itp. lub korzystając z wyszukiwarki dostępnej na stronie głównej Serwisu.
3. W ramach wyszukiwarki Użytkownik może dokonać selekcji ofert z uwzględnieniem takich kryteriów jak: 
Kierunek, termin, miejsce wyjazdu, rodzaj wyżywienia, długość pobytu oraz inne.
4. Informacja o ofercie zawiera w szczególności elementy określone w art. 40 ust. 1 Ustawy, w tym m.in. dane:
Touroperatora, nazwę i lokalizację obiektu noclegowego, daty pobytu, długość pobytu, rodzaj wyżywienia, rodzaj pokoju, cena za osobę, łączna cena usługi, zakres świadczeń uwzględnionych w cenie usługi.
5. Informacja o ofercie może zawierać także inne informacje niż określone w ust. 4 powyżej, w tym mapę ze wskazaniem lokalizacji obiektu, informację o zmianie ceny usługi w przypadku przykładowej zmiany kryteriów wyszukiwania, czy opinie o obiekcie, jeżeli takie zostały zamieszczone w Serwisie.
6. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że informacje o ofertach dostarczane są Biuro Podróży Babilon Travel s.c. przez Touroperatorów, w związku z czym Biuro Podróży Babilon Travel s.c. nie odpowiada za prawdziwość i kompletność tych informacji, za co odpowiada Touroperator.

§ 5.
REZERWACJA
1. Serwis umożliwia nabycie Imprezy turystycznej lub Usługi turystycznej, w której sprzedaży pośredniczy Biuro Podróży Babilon Travel s.c.
2. Użytkownik dokonuje wyboru Imprezy turystycznej lub Usługi turystycznej korzystając z zakładek, o których mowa w § 4 ust. 2 lub wyszukiwarki, o której mowa w § 4 ust. 3 Regulaminu.
3. W zależności od Touroperatora, rodzaju oferty lub terminu świadczenia Imprezy turystycznej lub Usługi turystycznej Użytkownik może nabyć Imprezę turystyczną lub Usługę turystyczną, dokonać rezerwacji opcjonalnej lub zgłosić zainteresowanie nabyciem Imprezy turystycznej lub Usługi turystycznej.
4. Biuro Podróży Babilon Travel s.c. nie pobiera od Użytkownika prowizji za skorzystanie ze świadczonych Usług. Jedynym kosztem ponoszonym przez Użytkownika jest koszt nabytej Imprezy turystycznej lub Usługi turystycznej.

§ 6.
ZAKUP IMPREZY TURYSTYCZNEJ LUB USŁUGI TURYSTYCZNEJ
1. Użytkownik dokonuje zakupu Imprezy turystycznej lub Usługi turystycznej poprzez wypełnienie formularza udostępnionego w Serwisie na podstronie wybranej oferty pod linkiem „Kup teraz” oraz dokonanie płatności online za pośrednictwem systemu płatności dostępnego w Serwisie.
2. Zapłata za Usługę turystyczną stanowi warunek dostępności Usługi turystycznej dla Użytkownika.
3. Warunkiem zakupu Usługi turystycznej jest zapoznanie się i zaakceptowanie Regulaminu, Warunków Imprez Turystycznych i Ubezpieczeń, oraz zapoznanie się z zasadami przetwarzania danych osobowych dla potrzeb rezerwacji.
4. Biuro Podróży Babilon Travel s.c. potwierdza Użytkownikowi zawarcie umowy w wiadomości e-mail na wskazany przez Użytkownika w formularzu adres poczty elektronicznej. Zawarcie umowy następuje z chwilą przesłania Użytkownikowi tego potwierdzenia.

§ 7.
REZERWACJA OPCJONALNA
1. Użytkownik dokonuje rezerwacji opcjonalnej wybranej Imprezy turystycznej lub Usługi turystycznej przez wypełnienie formularza dostępnego na podstronie wybranej oferty pod linkiem „Rezerwuj wstępnie”.
2. W formularzu rezerwacji opcjonalnej Użytkownik zobowiązany jest wskazać swoje imię i nazwisko oraz dane kontaktowe, tj. adres e-mail oraz numer telefonu, a także potwierdzić zapoznanie się z zasadami przetwarzania danych osobowych do celów obsługi rezerwacji opcjonalnej.
3. Rezerwacja wstępna nie obliguje Użytkownika do nabycia Imprezy turystycznej lub Usługi turystycznej.
4. Dokonanie rezerwacji opcjonalnej nie jest równoznaczne z zarezerwowaniem miejsca dla Użytkownika.
5. Po otrzymaniu formularza rezerwacji wstępnej Biuro Podróży Babilon Travel s.c. skontaktuje się z Użytkownikiem celem potwierdzenia dostępności miejsc i ostatecznej kalkulacji ceny wybranej  oferty. Użytkownik otrzyma dokumenty rezerwacji opcjonalnej na adres e-mail wskazany w formularzu, które zobowiązany jest podpisać i odesłać w formie skanu na adres e-mail Biuro Podróży Babilon Travel s.c.
6. Warunkiem zmiany statusu rezerwacji z opcjonalnej na stałą jest dokonanie zapłaty za Imprezę turystyczną lub Usługę turystyczną w terminie wskazanym w dokumentach rezerwacji, o których mowa w ust. 5 powyżej. W zależności od daty w jakiej Impreza turystyczna lub Usługa turystyczna ma być świadczona, Użytkownik dokonuje zapłaty w całości bądź poprzez zapłatę zaliczki. Wysokość zaliczki uzależniona jest od Touroperatora oraz terminu rozpoczęcia świadczenia Imprezy turystycznej lub Usługi turystycznej. Informację dotyczącą szczegółów płatności Użytkownik otrzyma podczas rozmowy telefonicznej z konsultantem Biura Podróży Babilon Travel s.c.
7. Użytkownik może dokonać zapłaty w następujący sposób:
8. przelewem na wskazany przez Biuro Podróży Babilon Travel s.c.
a) numer konta;
b) kartą płatniczą lub kredytową: Visa, MasterCard;
c) gotówką w punkcie obsługi Biuro Podróży Babilon Travel s.c. ul. Grabiszyńska 240   53-235 Wrocław, Tarasy Grabiszyńskie
9. Rezerwacja uzyskuje status rezerwacji stałej po otrzymaniu przez Biuro Podróży Babilon Travel s.c., potwierdzenia zapłaty. Niedotrzymanie terminu, o którym mowa w ust. 6 powoduje anulację rezerwacji.

§ 8.
ZGŁOSZENIE ZAINTERESOWANIA IMPREZĄ TURYSTYCZNĄ LUB USŁUGĄ TURYSTYCZNĄ
1. Niektórzy Touroperatorzy mogą nie przewidywać możliwości nabycia Imprezy turystycznej lub Usługi turystycznej online. W takim przypadku wypełnienie formularza rezerwacji traktowane jest jako zgłoszenie zainteresowanie nabyciem Imprezy turystycznej lub Usługi turystycznej i nie daje gwarancji dostępności miejsc.
2. W przypadku, o którym mowa w ust. 1 powyżej, Biuro Podróży Babilon Travel s.c., niezwłocznie po otrzymaniu formularza skontaktuje się z Użytkownikiem telefonicznie, w celu potwierdzenia szczegółów oferty i dokonania rezerwacji opcjonalnej telefonicznie.

§ 9.
ODSTĄPIENIE OD UMOWY O UDZIAŁ W IMPREZIE TURYSTYCZNEJ
1. Użytkownik może odstąpić od umowy o udział w Imprezie turystycznej w każdym czasie przed jej rozpoczęciem, może jednak zostać zobowiązany do zapłacenia odpowiedniej i uzasadnionej opłaty za odstąpienie od umowy o udział w Imprezie turystycznej na rzecz Touroperatora. Szczegółowe zasady ponoszenia opłaty w związku z odstąpieniem od umowy o udział w Imprezie turystycznej reguluje umowa z Touroperatorem.
2. Użytkownik może odstąpić od umowy o udział w Imprezie turystycznej przed rozpoczęciem Imprezy turystycznej bez ponoszenia opłaty za odstąpienie w przypadku wystąpienia nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności występujących w miejscu docelowym lub jego najbliższym sąsiedztwie, które mają znaczący wpływ na realizację Imprezy turystycznej lub przewóz Użytkownika do miejsca docelowego. Użytkownik może żądać wyłącznie
zwrotu wpłat dokonanych z tytułu Imprezy turystycznej, bez odszkodowania lub zadośćuczynienia w tym zakresie.
3. Touroperator może rozwiązać umowę o udział w Imprezie turystycznej i dokonać pełnego zwrotu podróżnemu wpłat dokonanych z tytułu Imprezy turystycznej, bez dodatkowego odszkodowania lub zadośćuczynienia w przypadkach określonych w Ustawie oraz umowie o udział w imprezie turystycznej.
4. Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy o udział w Imprezie turystycznej określa umowa z Touroperatorem.

§ 10.
FORMULARZE KONTAKTOWE
1. Formularz kontaktowy dostępny jest w Serwisie w zakładce „Kontakt”.
2. Formularz kontaktowy umożliwia Użytkownikowi przesłanie do Biuro Podróży Babilon Travel s.c. wiadomości dotyczącej funkcjonowania Serwisu, świadczonych usług lub prowadzonej działalności gospodarczej. 
3. Aby uzyskać odpowiedź na wiadomość niezbędne jest wskazanie danych kontaktowych, np. adresu e-mail lub numeru telefonu.
4. Przesłanie wiadomości wymaga potwierdzenia zapoznania się z zasadami przetwarzania danych osobowych.
5. Korzystanie z formularzy kontaktowych dostępnych w Serwisie jest bezpłatne.

§ 11.
UBEZPIECZENIE 
1. W Serwisie zamieszczono link przekierowujący Użytkownika do serwisu transakcyjnego umożliwiającego zawarcie umowy ubezpieczenia turystycznego.
2. Zawarcie umowy ubezpieczenia turystycznego następuje na zasadach określonych w regulaminie serwisu transakcyjnego w nim udostępnionym.
3. Biuro Podróży Babilon Travel s.c., nie pobiera żadnych opłat związanych z zamieszczeniem w Serwisie przekierowania do serwisów, o których mowa w ust. 1 i 3 powyżej.
4.  Biuro Podróży Babilon Travel s.c., nie ponosi odpowiedzialności za realizację umów, o których mowa w ust. 1 i 3 powyżej.

§ 12.
OPINIE O OBIEKCIE
1. Biuro Podróży Babilon Travel s.c. umożliwia Użytkownikowi wyrażenie opinii o obiekcie zakwaterowania.
2. Opinie stanowią subiektywną ocenę autora dotyczącą funkcjonowania określonego obiektu zakwaterowania.
3. Wyrażenie opinii nie wymaga podania danych kontaktowych Użytkownika.
4. Biuro Podróży Babilon Travel s.c. zastrzega sobie prawo do usunięcia opinii zawierających treści bezprawne.

§ 13.
NEWSLETTER
1. Usługa Newsletter jest świadczona na żądanie Użytkownika, pod warunkiem jej udostępnienia w Serwisie.
2. Newsletter zawiera m.in. informacje o działalności Biura Podróży Babilon Travel s.c. oferowanych Usługach, a także informacje branżowe.
3. Usługa Newsletter jest świadczona bezpłatnie.
4. Usługa Newsletter może zostać zamówiona w każdej chwili pod warunkiem jej udostępnienia w Serwisie.
5. W celu zamówienia usługi Newsletter należy wypełnić stosowny formularz udostępniony w Serwisie wskazując w nim adres e-mail, na który ma być przesyłany Newsletter.
6. Zamówienie usługi Newsletter wymaga zapoznania się i zaakceptowania postanowień Regulaminu oraz zasad przetwarzania danych osobowych.
7. Użytkownik może zrezygnować z usługi Newsletter w każdym czasie, bez wskazania przyczyny, o czym jest informowany w każdej wiadomości otrzymanej w ramach usługi Newsletter. Użytkownik rezygnuje z usługi Newsletter klikając we wskazany w wiadomości link.
8. Biuro Podróży Babilon Travel s.c. zastrzega sobie prawo rezygnacji ze świadczenia usługi Newsletter w każdym czasie bez podawania przyczyny.

§ 14.
REKLAMACJE
1. W przypadku zastrzeżeń do funkcjonowania Serwisu lub świadczonych za jego pośrednictwem Usług Użytkownik może złożyć reklamację.
2. Reklamacja może zostać złożona drogą elektroniczną w formie wiadomości e-mail przesłanej na adres:
biuro@babilontravel.pl lub listownie na adres: Biuro Podróży Babilon Travel s.c. ul. Grabiszyńska 240   53-235 Wrocław
3. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe Użytkownika, w szczególności adres email lub adres do korespondencji Użytkownika, określać usługę, której dotyczy reklamacja, zwięzłe przedstawienie zarzutów będących podstawą reklamacji oraz ich uzasadnienie, a także żądanie. Reklamacja niezawierająca powyższych informacji nie zostanie rozpatrzona, o czym Użytkownik zostanie poinformowany w formie odpowiadającej formie złożenia reklamacji. Uzupełniona reklamacja może zostać złożona ponownie.
4. Biuro Podróży Babilon Travel s.c. rozpatrzy reklamację w terminie 30 dni od dnia otrzymania reklamacji spełniającej wymogi określone w ust. 3 powyżej. Odpowiedź na reklamacje zostanie udzielona w formie odpowiedniej dla formy, w jakiej została złożona.
5. Biuro Podróży Babilon Travel s.c. zastrzega sobie możliwość pozostawienia bez rozpoznania reklamacji opartej na tych samych okolicznościach co reklamacja, która nie została uznana.
6. Użytkownik, który dokonał nabycia Imprezy turystycznej lub Usługi turystycznej za pośrednictwem Serwisu może kierować wiadomości, żądania lub skargi związane z realizacją Imprezy turystycznej lub Usługi turystycznej bezpośrednio do Biuro Podróży Babilon Travel s.c. także za pośrednictwem formularzy kontaktowych dostępnych w Serwisie.
7. Biuro Podróży Babilon Travel s.c. zastrzega, że nie jest uprawnione do rozpoznania wniosku lub skargi dotyczących Imprezy turystycznej lub Usługi turystycznej i przekazuje je Touroperatorowi odpowiedzialnemu za jej organizację.
8. Wiadomość, żądanie lub skargę wniesione do Biuro Podróży Babilon Travel s.c. w danym dniu uważa się za wniesione z tym dniem do Touroperatora jeżeli złożone zostanie w godzinach pracy biura.

§ 15.
ODPOWIEDZIALNOŚĆ
1. Użytkownikowi zabrania się nadużywania środków komunikacji elektronicznej dostępnych w Serwisie i wprowadzania do Serwisu treści o charakterze bezprawnym lub mogących powodować nieprawidłowości lub przeciążenia Serwisu.
2. Biuro Podróży Babilon Travel s.c. nie ponosi odpowiedzialności za treści wprowadzane do Serwisu przez Użytkowników, co dotyczy w szczególności opinii o obiektach.
3. W przypadku podejrzenia bezprawnego charakteru treści wprowadzonych do Serwisu przez Użytkownika, w szczególności treści mogących naruszać przepisy powszechnie obowiązującego prawa, dobra osobiste lub prawa własności intelektualnej, lub mogących zakłócać działanie Biuro Podróży Babilon Travel s.c. może podjąć kroki w celu zablokowania dostępu do tych treści, w tym usunięcia ich.
4. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Biuro Podróży Babilon Travel s.c. nie jest organizatorem Imprez turystycznych lub Usług turystycznych oferowanych i sprzedawanych za pośrednictwem Serwisu, jak również nie jest podmiotem odpowiedzialnym za świadczenie usług dodatkowych, tj. usług ubezpieczeniowych lub rezerwacji miejsc parkingowych. Biuro Podróży Babilon Travel s.c. nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte
wykonanie umowy o Imprezę turystyczną, Usługę turystyczną lub usługę dodatkową.
5. W Serwisie mogą znaleźć się linki przekierowujące Użytkownika na strony internetowe, które nie są własnością Biura Podróży Babilon Travel s.c., Biuro Podróży Babilon Travel s.c. nie odpowiada za działanie tych stron internetowych, treści na nich zamieszczone ani za szkody spowodowane korzystaniem z tych stron.
6. Biuro Podróży Babilon Travel s.c. nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie Serwisu spowodowane działaniem lub zaniechaniem Użytkownika, osób trzecich lub okolicznościami siły wyższej.
7. Biuro Podróży Babilon Travel s.c. zastrzega sobie prawo dokonywania zmian danych zawartych w Serwisie, parametrów technicznych Serwisu, czasowego lub stałego ograniczenia dostępności Serwisu lub całkowitego wycofania Serwisu, bez uprzedniego zawiadomienia Użytkownika.

§ 16.
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze Strony oraz świadczonych za jej pośrednictwem Usług jest Biuro Podróży Babilon Travel s.c.
2. Szczegółowe warunki dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Biuro Podróży Babilon Travel s.c. zostały określone w Polityce Prywatności, której elektroniczna wersja jest dostępna w Serwisie.
3. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z zawarciem i realizacją umowy zawartej za pośrednictwem Serwisu, w tym umowy o Imprezę turystyczną lub Usługę turystyczną, jest podmiot, z którym umowa została zawarta. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania takich danych osobowych zawierają stosowne klauzule informacyjne opracowane i udostępnione przez te podmioty.

§ 17.
POMOC TECHNICZNA
1. W celu uzyskania pomocy technicznej dotyczącej korzystania z Serwisu Użytkownik może skontaktować się z:
Biuro Podróży Babilon Travel s.c. za pośrednictwem wiadomości elektronicznej na adres: biuro@babilontravel.pl
2. Biuro Podróży Babilon Travel s.c. dokłada wszelkich starań, aby pomoc techniczna została udzielona niezwłocznie, jednak nie jest w tym zakresie związany żadnym terminem. Termin udzielenia odpowiedzi na zgłoszenie jest uzależniony od charakteru i złożoności sygnalizowanego problemu lub pytania.

§ 18.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Regulamin dostępny jest w Serwisie w formie elektronicznej. Forma Regulaminu umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
2. Biuro Podróży Babilon Travel s.c. zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu w każdym czasie bez konieczności uprzedniego poinformowania Użytkownika. Do zmiany Regulaminu dochodzi poprzez opublikowanie nowej wersji regulaminu w Serwisie. Zmieniony Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji w Serwisie.
3. Biuro Podróży Babilon Travel s.c. zastrzega sobie prawo wydawania dodatkowych regulaminów oraz innych aktów regulujących zasady świadczenia poszczególnych usług za pośrednictwem Serwisu. Dotyczy to w szczególności akcji promocyjnych lub usług świadczonych okresowo.
4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w tym ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy z 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne oraz ustawy z 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.

REGULAMIN SERWISU

1. Postanowienia ogólne 
2. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Babilon Travel s.c. za pośrednictwem serwisu www.babilontravel.pl , a także warunki uzyskania informacji o ofercie turystycznej Babilonu oraz dokonania rezerwacji i zakupu imprezy turystycznej. 
3. Określenia użyte w Regulaminie oznaczają: 
4. Serwis internetowy– grupa powiązanych ze sobą stron internetowych udostępnionych pod adresem  www.babilontravel.pl Strony internetowe mogą zawierać treści informacyjne, formularze, przyciski i aplikacje. Serwis internetowy może zapamiętywać informacje pochodzące z przeglądarki internetowej w celu dostosowania treści do preferencji i upodobań jej użytkownika, w tym w sposób określony rozdziale V. Polityka cookies. 
5. Użytkownik– osoba uzyskująca dostęp i korzystająca z Serwisu Internetowego. 
6. System rezerwacyjny – internetowy system rezerwacji imprez turystycznych - N-Sykon, udostępniony Użytkownikowi w Serwisie internetowym, umożliwiający wyszukanie imprez o zadanych parametrach i w żądanych termie Wejście do Systemu rezerwacyjnego jest oznaczone przyciskiem „Rezerwuj”. 
7. Operator – Babilon Travel s.c.  z siedzibą we Wrocławiu  ul. Grabiszyńska 240, zarejestrowana w Rejestrze Przedsiębiorców CEIDG, posiadająca numer NIP 8982202636. Operator świadczy usługę polegającą na udostępnianiu Użytkownikom Serwisu internetowego i doradztwie - obsługiwaniu zapytań o rezerwację imprez turystycznych za pośrednictwem Serwisu internetowego.   
8. Biuro Babilon Travel - jednostka świadcząca usługę doradztwa w zakresie wyboru i dokonywania czynności formalnych związanych z rezerwacją imprezy turystycznej. 
9. Ogólne Warunki Uczestnictwa (OWU)i Informacje dodatkowe (ID) określone przez Operatora zasady i warunki korzystania z świadczonych przez niego usług, stanowiące integralną część Umowy o udział w imprezie turystycznej. 
10. Rezerwacja– posiadające unikalny numer zamówienie, tworzone w Systemie rezerwacyjnym na podstawie kryteriów wyboru imprezy oraz niezbędnych danych osobowych przesłanych przez Uczestników. 
11. Umowa wstępna– jest to rezerwacja, która nie została potwierdzona przez zawarcie Umowy. Taka umowa ma określony termin ważności. Potwierdzeniem zawarcia Umowy jest wpłacenie wymaganej przedpłaty w podanym terminie. Przy braku wpłaty rezerwacja wstępna zostaje anulowana. 
12. Płatność– opłata za wszystkie usługi wskazane przez Użytkownika i zestawione w rezerwacji. 
13. Płatność Online- płatność za pomocą sieci Internet, zainicjowana bezpośrednio w Systemie rezerwacyjnym, lub zainicjowana przez pracownika biura Babilon Travel na żądanie Użytkowni Płatność online jest realizowana za pośrednictwem systemów płatniczych podmiotów zewnętrznych specjalizujących się w obsłudze płatności elektronicznych, których zadaniem jest inicjacja procesu płatności w systemie informatycznym banku lub operatora karty płatniczej Użytkownika, weryfikacja realizacji płatności i przesłanie jej potwierdzenia lub odrzucenia do Systemu Rezerwacyjnego Babilon Travel. 
14. Termin płatności– termin, w którym należność Użytkownika wobec Operatora, związana z zakupem Imprezy Turystycznej, powinna znaleźć się na rachunku bankowym Operatora, lub odnotowana w Systemie Płatności Online jako wykonana. 
15. Podróżny (Uczestnik)– każdy, kto chce zawrzeć umowę lub jest uprawniony do podróżowania na podstawie umowy zawartej w zakresie stosowania ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych. 
16. Umowa - zawarta między organizatorem a podróżnym umowa o udział w imprezie dotycząca imprezy, jako całości lub jeżeli impreza jest realizowana na podstawie odrębnych umów, wszystkie umowy obejmujące poszczególne usługi turystyczne w ramach tej samej imprezy. 
17. Trwały nośnik - materiał lub narzędzie umożliwiające podróżnemu lub organizatorowi, przechowywanie informacji kierowanych osobiście do niego, w sposób umożliwiający dostęp do informacji w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim te informacje służą, i które pozwalają na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci. 
18. Korzystanie z Serwisu internetowego, w tym w szczególności dokonywanie rezerwacji oraz nabycie imprez turystycznych dostępnych za pośrednictwem Serwisu wymaga od Użytkownika zapoznania się z treścią Regulaminu oraz zaakceptowania i przestrzegania zawartych w nim treści. 
19. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Serwisu: urządzenie końcowe posiadające dostęp do sieci Internet, przeglądarka Internetowa, program Acrobat Reader lub inny program obsługujący pliki w formacie PDF. Do dokonywania rezerwacji w Systemie rezerwacyjnym niezbędne jest również posiadanie konta poczty elektronicznej oraz podanie numeru telefonu. 
20. Wszelkie dane podawane przez Użytkownika w procesie dokonywanie rezerwacji w Systemie rezerwacyjnym przesyłane są za pomocą bezpiecznego protokołu SSL, szyfrowanego co najmniej 256-bitowym kluczem. Wszystkie dane osobowe podawane w trakcie składania Zamówienia są zabezpieczone przed dostępem niepowołanych osób. 
21. Dane osobowe, które Użytkownik przekazuje w związku z korzystaniem z Serwisu oraz informacje zbierane przy pomocy cookies, są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z zamieszczoną w serwisie Polityką prywatności.

 Zakup imprez turystycznych
1. Informacje podane w Serwisie internetowym stanowią jedynie zaproszenie do zawarcia Umowy i nie są ofertą w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego. 
2. Zawarcie Umowy z Użytkownikiem następuje w postaci elektronicznej, a potwierdzeniem jej zawarcia jest terminowe dokonanie wymaganej płatności. 
3. Użytkownik otrzymuje kopię lub potwierdzenie zawarcia umowy o udział w imprezie turystycznej jako dokument PDF, przesłany na podany adres poczty elektronicznej. 
4. Do zawarcia umowy przez Użytkownika konieczne jest prawidłowe i kompletne wpisanie przez w Systemie rezerwacyjnym danych wszystkich uczestników, zgodnych z dokumentami podróży oraz złożenie wymaganych oświadczeń o zapoznaniu się z Ogólnymi warunkami uczestnictwa, Informacjami dodatkowymi oraz niniejszym regulaminem. 
5. Warunkiem niezbędnym do zawarcia Umowy, jest ukończenie przez Użytkownika 18 lat oraz posiadanie pełnej zdolności do czynności 
6. Użytkownik w pełni odpowiada za skutki swoich działań w Serwisie internetowym, a w szczególności za poprawność podanych w Systemie rezerwacyjnym danych osobowych oraz wybranych parametrów imprezy turystycznej. 
7. Impreza „na zapytanie” jest to propozycja do zawarcia Umowy w sytuacji, gdy biuro może potwierdzić udział Uczestnika dopiero po sprawdzeniu możliwości organizacji Imprezy na warunkach zawartych w serwisie. 

1. Płatności 
2. Serwis internetowy oferuje możliwość dokonania płatności za imprezę przelewem elektronicznym lub kartą kredytową realizowaną w systemie eCard, przelewem tradycyjnym lub poprzez płatność w biurze. 
3. Po dokonaniu rezerwacji Użytkownik dokonuje przedpłaty w wysokości 25% ceny imprezy. Jeśli rezerwacja dokonywana jest na 21 lub mniej dni (45 dni przy imprezach egzotycznych i samolotowych kursach językowych) przed rozpoczęciem imprezy Użytkownik dokonuje wpłaty całej ceny imprezy. 
4. Płatności za rezerwacje wstępne powinny być dokonane bezzwłocznie, nie później niż w podanym na rezerwacji terminie, który uzależniony jest od czasu jaki pozostał do rozpoczęcia imprezy. Niedotrzymanie terminu płatności skutkuje anulowaniem rezerwacji. 
5. W przypadku, gdy rezerwacja zakładana jest później niż 7 dni przed rozpoczęciem imprezy niektóre formy płatności mogą być niedostępne. 
6. Po wpłaceniu przedpłaty Użytkownik zobowiązany jest wpłacić pozostałą część ceny imprezy w terminie do 21 dni (45 dni przy imprezach egzotycznych i samolotowych kursach językowych) przed rozpoczęciem imprezy. 
7. Wysokości i terminy płatności są wpisane na umowie. Użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania terminowych wpłat bez wezwania ze strony Operatora. 
8. Płatności należy dokonać poprzez przelew na rachunek bankowy wskazany Użytkownikowi w umowie wstępnej lub zarejestrowanie wykonanej transakcji przez System Płatności Online albo Biuro Babilon Travel. 
9. W przypadku płatności przelewem na rachunek bankowy - za termin zapłaty uważa się datę wpływu środków na rachunek, a koszty operacji bankowych ponosi podróżny. 

Inne postanowienia 
1. Wszelkie spory związane ze świadczeniem usług drogą elektroniczną przez System rezerwacyjny rozpatrywane będą przez sąd powszechny, rzeczowo i miejscowo właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami. 
2. Użytkownicy Serwisu maja prawo, wyłącznie w celach prywatnych, do przeglądania informacji zamieszczonych w Serwisie, dokonywania ich zapisu w postaci plików tymczasowych oraz drukowania wybranych stron internetowych. 
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w tym w szczególności ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych (Dziennik Ustaw, poz. 2361), Kodeksu Cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz o prawie autorskim i prawach pokrewnych. 
4. W przypadku jakichkolwiek dodatkowych pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszego regulaminu, prosimy kontaktować się z operatorem za pomocą zakładki „Kontakt”. 
5. Niniejszy regulamin obowiązuje z dniem 01.01.2023 r. 

NOTA PRAWNA

Prawa do serwisu https://babilontravel.pl („Serwis”) posiada Biuro Podróży Babilon Travel s.c. Karolina Wasylów, Beata Wolszczak ul. Grabiszyńska 240 , 53-235 Wrocław. Posiada numer identyfikacji podatkowej (NIP): 8982202636 

Biuro Podróży Babilon Travel s.c. nie jest organizatorem imprez turystycznych, usług turystycznych ani usług dodatkowych, w tym ubezpieczeniowych, które można nabyć za pośrednictwem Serwisu, a jedynie pośrednikiem w ich sprzedaży. Biuro Podróży Babilon Travel s.c. nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy, w której zawarciu pośredniczy.

Informacje zamieszczone w Serwisie nie stanowią oferty, a zaproszenie do składania ofert w rozumieniu art. 71 ustawy z 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny. Zawarcie umowy o udział w imprezie turystycznej lub sprzedaży usługi turystycznej następuje w sposób wskazany w regulaminie świadczenia usług drogą elektroniczną, którego elektroniczna wersja jest dostępna w Serwisie. 

Informacje zamieszczone w Serwisie mogą być wykorzystywane wyłącznie do niekomercyjnego użytku prywatnego, a korzystanie z nich w innych celach, w tym promocyjnych, marketingowych lub reklamowych, wymaga zgody Biura Podróży Babilon Travel s.c.

Treści publikowane w Serwisie, w tym prawa do publikacji, znaków towarowych, opisów, tekstów, grafik, wykresów, zdjęć lub filmów przysługują Biurze Podróży Babilon Travel s.c. lub podmiotom, z którymi Biuro Podróży Babilon Travel s.c. zawarła stosowne umowy i są objęte ochroną wynikającą z ustawy z 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych lub ustawy z 30 czerwca 2000 r. Prawo własności przemysłowej. Pobieranie lub drukowanie tych treści jest możliwe na warunkach wskazanych w tych ustawach.

Zamieszczone w Serwisie informacje na temat pracowników, współpracowników, ekspertów lub partnerów Biura Podróży Babilon Travel s.c. stanowią ich dobra osobiste w rozumieniu art. 23 Kodeksu cywilnego i podlegają ochronie prawnej. Usługi świadczone za pośrednictwem Serwisu stanowią usługi świadczone drogą elektroniczną i podlegają przepisom ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Biuro Podróży Babilon Travel s.c. ma prawo decydowania o treściach zamieszczonych w Serwisie i jest uprawniona do dokonywania zmian danych zawartych w Serwisie, parametrów technicznych Serwisu, czasowego lub stałego ograniczenia dostępności Serwisu lub całkowitego wycofania Serwisu, bez uprzedniego zawiadomienia Użytkownika Serwisu.

W Serwisie mogą zostać umieszczone linki przekierowujące jego Użytkownika na strony internetowe, których Biuro Podróży Babilon Travel s.c. nie jest administratorem. Biuro Podróży Babilon Travel s.c. nie ponosi odpowiedzialności za ich działanie ani zamieszczone tam treści. Biuro Podróży Babilon Travel s.c. nie ponosi odpowiedzialności za treści wprowadzone do Serwisu przez jego Użytkownika, jak również za szkody powstałe w następstwie ich wprowadzenia.

Administratorem danych osobowych Użytkownika Serwisu jest Biuro Podróży Babilon Travel s.c. Więcej informacji na ten temat znajduje się w polityce prywatności, której elektroniczna wersja jest dostępna w Serwisie.